よくある質問

予約した内容を確認することはできますか？
ご予約情報の登録や変更が完了すると、ご予約完了メール等のご案内メールが送信されます。
携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされている場合は、以下のメールアドレスのドメイン受信許容の設定をしてください。
　noreply-sbi_moneyplaza@resv.jp
この他、正常に受信できない原因として、ご登録時にメールアドレスを誤って登録されている可能性があります。
予約した内容を変更・キャンセルすることはできますか？
予約日の1日前まで「住宅ローン相談のご予約完了」メールに記載されている確認ページから、変更/キャンセルが可能です。
予約日当日にご都合が悪くなった際は、お手数ですがご予約いただいた店舗までご連絡ください。各店舗のご連絡先は、以下ページにてご確認ください。

■住宅ローンご相談店舗一覧：https://mponline.sbi-moneyplaza.co.jp/housingloan/branches?bank=sbishinsei

なお、ご予約開始日時を15分以上経過した場合は、次のお客さまのご予約を優先させていただくことやお待ちいただくことがございますので、ご了承ください。
証券口座開設や投資相談をしたいのですが、どうしたらいいですか？
こちらのご予約はSBI新生銀行の【住宅ローン】のご予約ページです。住宅ローン以外のご相談を承ることができません。
住宅ローン以外のご相談は、以下ページにて取扱店舗をご確認のうえ、直接店舗へお問合せください。
■拠点一覧：https://www.sbi-moneyplaza.co.jp/about/baselist/
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SBIマネープラザ株式会社

■第二種金融商品取引業者、投資助言・代理業者
　登録番号：関東財務局長（金商）第2893号
　加入協会：一般社団法人第二種金融商品取引業協会、一般社団法人日本投資顧問業協会

■金融商品仲介業者
　登録番号：関東財務局長（金仲)第385号
　所属金融商品取引業者：
　　・株式会社SBI証券（関東財務局長（金商）第44号）、商品先物取引業者
　　　加入協会：日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会、一般社団法人日本 STO 協会、日本商品先物取引協会、一般社団法人日本暗号資産等取引業協会
　　・野村アセットマネジメント株式会社（関東財務局長（金商）第373号）加入協会：一般社団法人投資信託協会、一般社団法人日本投資顧問業協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会

■銀行代理業者
　許可番号：関東財務局長（銀代）第268号
　所属銀行：住信SBIネット銀行株式会社
　取扱業務：円普通預金及び円定期預金の受入れを内容とする契約締結の媒介（勧誘及び受付）※
　　　　　　並びに資金の貸付けを内容とする契約締結の媒介（事業の用に供するものを除く）（勧誘及び受付）
　　　　　　※ただし、住宅ローン取引に付随するものに限ります。
　所属銀行：株式会社SBI新生銀行
　取扱業務：消費者向け住宅購入資金の貸付けを内容とする契約締結の媒介及び当該貸付けに係る返済のための預金（円貨普通預金、円貨定期預金及び外貨普通預金がセットされた総合口座）の受入を内容とする契約締結の媒介

■貸金業者
　登録番号：東京都知事（3）第31636号
　登録有効期間：令和5年2月28日～令和8年2月27日
　加入協会：日本貸金業協会　第005872号

【注意事項】
当社が取り扱う有価証券等及び保険商品は預金等ではなく、預金利息はつきません。また、元本保証はされておらず、預金保険制度の対象ではありません。
（金融商品仲介業について）当社は、所属金融商品取引業者の代理権は有しておりません。当社は、いかなる名目によるかを問わず、金融商品仲介業に関して、お客様から金銭や有価証券のお預かりをすることはありません。お客様が行おうとする取引について支払う金額又は手数料等は、当社の所属金融商品取引業者により異なります。
（銀行代理業について）当社は、銀行代理業に関してお客様から直接、金銭のお預かりをすることはありません。
（保険代理店業務について）当社は、募集代理店として保険契約締結の媒介又は代理を行いますが、契約の相手方は当社ではなく、保険会社となります。保険商品の内容については、必ず商品パンフレット・契約概要・注意喚起情報・ご契約のしおり・約款等にてご確認ください。